Q&A よくあるご質問
【キャンピングカーについて】
Q. 普通免許で運転できますか？
普通免許（AT限定含む）でご利用頂けます。
キャンピングカー引き渡し時に、運転予定のある方全員の免許証を確認させて頂きます。
※グリーン免許及び取得から３年以下の方、国際免許の方はご利用頂けません。
Q. 高速道路の通行する場合、料金はどのようになりますか？
普通乗用車と同じ金額です。
ETCが装備されておりますので、お持ちのETCカードをご利用ください。
Q. コインパーキング等に駐車は可能ですか？
多くの普通自動車の駐車場で駐車できるサイズです。
全高は３メートルありますので、高さには注意が必要です。
Q. 走行中もベッドで休んでもいいですか？
走行中は安全のためにも必ずシートベルトを装着して下さい。
６歳未満のお子様はチャイルドシートの着用が必須です。
当店の貸出車両は助手席＆サードシートの３点シートベルトでチャイルドシートを固定可能です。
Q. 車内は禁煙ですか？
車内は運転席も含め、全て禁煙です。
万が一車内での喫煙を確認した場合、消臭・清掃料を別途お支払頂きます。
加熱・電子タバコも同様です。
Q. 車内で調理はできますか？
車内は火気厳禁です。（ガスコンロなども）
また、油を使った本格的な調理等、汚れやにおいのつく調理はキャンピングカーの外でお願い致します。
車両には冷蔵冷凍庫・レンジ・湯沸かしポットを常備しております。
Q. ペットも一緒に乗車できますか？
ペット同乗不可です。
【ご予約、お支払について】
Q. 予約なしでも利用できますか？
車両整備のため２日前までにご予約が必要です。
GWや夏休み、年末年始などのハイシーズンは早めのご予約をお勧め致します。
Q. レンタル料金お支払いについて
仮予約から３日以内に料金をお支払いください。入金確認次第、予約確定となります。
日時が迫っているご予約の場合はこちらから指定する日時までにお支払いください。
Q. 支払いは現金ですか？
銀行振込でお願い致します。当店より予約後の返信メールにて詳細をご案内致します。
Q. デポジット(保証金)について
ご紹介のない新規ご利用の方はお振込時に保証金として一人一万円をお支払いいただきます。
※こちらの保証金は、キャンピングカーを問題なく返却された場合、返却時現金にてお返しいたします。
Q. キャンセルはできますか？
予約確定後のキャンセルには、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。
出発３０日前まで ０％
出発２９日前〜１４日前まで ５０％
出発 １３日前〜 ２日前まで ７０％
出発 １日前〜 当日 １００％
なお、返金は振込手数料を引いた額になります。
【ご利用について】
Q. 出発当日必要なものはなんですか？
運転される予定のある方全員の『運転免許証』と、プレパス割の方は『プレミアムパスポート』をご提示頂きます。忘れずにお持ちください。
Q. 貸出中、車を預かってもらえますか？
１台のみお預かり可能です。
お預かり中の事故・盗難など一切の責任は負いかねますのでご了承ください。
Q. 返却時必要なことはありますか？
ガソリン満タンでの返却をお願いしております。（給油レシートを確認させて頂きます）
ゴミはお持ち帰り下さいませ。
【もし事故を起こしてしまったら】
万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の処置をお願い致します。
- 負傷者の救護
- 警察への通報と届出
- 事故の相手の確認
- 当店への連絡
これらを怠りますと、保険・補償の適応を受けられません。
警察への届出が済みましたら、交通事故証明書を取得できるよう手続きして下さい。
また、弁護士特約には加入しておりません。
事故が発生した時点でレンタル契約は終了となります。返却まで日数が残っていてもお支払い頂いた料金はご返金できませんので予めご了承下さい。